Controllare se un iphone è in garanzia

Se desideri aggiornare le informazioni registrate negli archivi Apple è coperto dai termini della garanzia limitata Apple o di un contratto di.
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Lui dice che per la garanzia dei 2 anni devo rivolgermi al rivenditore dove ho comprato il telefono, e gli faccio gentilmente notare che l'ho comprato dal loro sito, cosa faccio, entro con la testa nel monitor del computer e busso al vostro sito? Gli ricordo che sono in un negozio Apple e ho comprato dal sito ufficiale Apple a prezzo pieno , non l'ho comprato a Porta Portese o da un vu cumprà per strada. Insiste che la loro garanzia è di 1 anno, e gli dico che il loro documento legale che è sotto il suo naso dice 24 mesi, e a casa mia 24 mesi sono equivalenti a 2 anni, non ad 1 in pratica, nega l'evidenza, difendendo l'indifendibile.

Lui mi risponde dicendo che il secondo anno di garanzia esiste mentre prima aveva negato , ma che serve appunto la perizia scritta, io gli dico che è un modo da ragionare da burocrate ministeriale , equivalente a dire che la garanzia del secondo anno che c'è per legge e a dicembre l'Anitrust ha multato Apple per questa vicenda di fatto non me la danno, anche se è un mio diritto, come chiaramente scritto nel documento che c'è sul loro tavolo, che non parla di perizia scritta il secondo anno. Mi dice che ho letto male, allora lo leggiamo insieme e lui non commenta in alcun modo, e dice che dovrà cambiare quel documento che è marcato Apple inc, non lo ha scritto il pizzicagnolo sotto casa mia, e non capisco con che autorità un dipendente del negozio possa poi modificare un documento ufficale legale scritto da avvocati.

Lo avviso che ho fatto una foto al documento, nel caso che il giorno dopo innavertitamente sparisca. Mi dice di leggermi bene la sentenza che ho citato, dico che non l'ho letta e lo faro' tornato a casa. Mi dice che loro per procedura solo il primo anno riconoscono la garanzia, il secondo si paga, io dico che delle sue procedure mi interessa poco, io sono il cliente, ho diritto a 2 anni di garanzia gratis e non vedo perche' devo pagare.

Poi aggiunge che in Cina la garanzia Apple è 2 anni, e gli faccio notare che io vivo a Roma e non in Cina poi mi viene il dubbio che mi siano venuti gli occhi a mandorla o che puzzo di fritto di involtini primavera, devo verificare.. Gli dico che domani avrei scritto all'amministratore delegato di Apple Italia, informadolo di quanto stava accadendo. Lui ha un badge con il nome, gli chiedo il cognome e mi dice che "non è rilevante", essendo di fatto molto reticente , al di la' di una cortesia di pura facciata. Allora mi dice che visto che faccio tutti questi problemi che invece è solo esercitare un mio diritto , mi fa pagare e non Io rispondo dicendo che pago per avere la libertà di scrivere all'AD di Apple in pratica ha cercato di spaventarmi, ma è cascato proprio male.

Detto in altre parole, il suo messagio era "piantala di rompere i coglioni, altrimenti ti costa il doppio ".

Come verificare garanzia iPhone | Salvatore Aranzulla

Ma dopo che ho detto che avrei comunque scritto all'AD ha cambiato atteggiamento, ed è stato meno strafottente. Mi dice che comunque il difetto va comunicato entro 2 mesi dall'acquisto, ma ribatto dicendo che il documento legale che è sul loro banco non dice questa cosa, quindi gli faccio notare che le parole che mi sta dicendo non corrispondono a quanto sta scritto a mezzo metro da lui, su carta intestata Apple in pratica mi ha mentito, come ha fatto la prima persona.

Quindi il giochetto mi è chiaro, in Italia non ti danno il secondo anno di garanzia che spetta per legge , e ti fanno pagare l'Apple Care. Siamo stati 2 ore si, minuti!

In pratica sono stato costretto a pagare 75 euro che non avrei dovuto pagare, ho subito una sorta di estorsione , e mi sono state dette varie cose che non corrispondono ai fatti. La morale della favola è che Apple ha perso un cliente per sempre, e parlero' di questo episodio con tutte le persone che conosco.

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Non so chi siano i manager che hanno dato queste disposizioni sulla garanzia al secondo anno, ma secondo il mio modesto parere stanno commettendo un'enorme errore strategic o che vale per tutti i prodotti Apple, non solo iPhone , perche' trattare cosi' a pesci in faccia un cliente è un ottimo modo per perdere clienti e farli andare dalla concorrenza, che esiste e ha prodotti validi. Gli iPhone costano dai euro in su, sono fabbricati in Cina e di sicuro la Apple ha margini di quadagno enormi. Quindi solo l'ingordigia e l'avidità che personalmente mi disgustano dell'azienda o di qualche suo manager fanno si' che per fare ancora più profitti faccia pagare ad un cliente per una cosa che invece è dovuta per legge.

I prodotti Apple sono eccezionali, ma l'arroganza della filiale italiana, che ho potuto constatare sulla mia pelle, è una cosa nauseante e insopportabile.

La sentenza dell'Antitrust è di fine dicembre , chissà cosa Steve Jobs avrebbe deciso di fare nel mercato italiano alla luce di quella sentenza, o se invece si stia rivoltando nella tomba La storia dell'informatica è piena di aziende che erano sulla cresta dell'onda, e poi in pochi anni c'è stato un lento e inesorabile declino. Inoltre so di essere un tipo tosto che sa argomentare con decisione lo faccio per lavoro da anni , mi immagino invece che vita facile abbiano con i clienti meno abituati a controbattere a queste cose, o comunque meno combattivi di me.

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Spero almeno che se l'AD di Apple Italia leggerà questa storia, mi faccia restituire i 75 euro che sono stato costretto a pagare,e sopratutto rifletta su questo discorso della garanzia che vale per tutti i prodotti Apple , si è sempre in tempo a cambiare strategia e ad ammettere di aver sbagliato. Farete un po meno profitti, ma avreste clienti contenti e fidelizzati per tantissimi anni in futuro.

Nonostane la sentenza dell'Antitrust, il sito Apple ad oggi ancora dice che la garanzia è 1 anno, spero che prima o poi avranno la decenza di modificarlo. Documento legale Apple relativo ai 2 anni di garanzia. Jump to. Sections of this page. Accessibility Help.

Come fare a vedere se un iphone è in garanzia | Come controllare un iphone dal pc

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